Storingen
Hoe te handelen bij storingen
Voordat u de storingsdienst belt, wilt u dan de volgende punten controleren:
- Krijgt het toestel gas? Staat de gaskraan open? Als er in de meterkast of op straat aan de gasleiding is gewerkt kan het ook gebeuren dat u geen gas heeft.
- Krijgt het toestel stroom? Zit de stekker goed in het stopcontact? Controleer eventueel de aardlek en stoppen in de meterkast.
- Heeft uw toestel een waakvlam? Brandt deze dan?
- Heeft uw toestel een resetknop? Het toestel één keer resetten.
- Staat de thermostaat in de kamer hoog genoeg? Zet deze eens zo hoog mogelijk.
- Heeft de installatie voldoende druk? Staat de druk van de installatie tussen 1.3 en 2 bar? Als de druk lager is dan 1.3 bar bijvullen.
- Staan er voldoende radiatoren open?
- Hoort u borrelende geluiden in de installatie? Waarschijnlijk zit er lucht in de installatie, ontluchten en eventueel bijvullen is nodig.
- Heeft u alleen storing bij warmwatergebruik? Controleer op kalk in de kraan of douchekop.
- Heeft u een druppelende kraan? Een druppelende warmwaterkraan kan ervoor zorgen dat de verwarming niet meer werkt.
Als u bovenstaande controles heeft uitgevoerd en uw storing is niet verholpen dan komen wij u graag helpen. Als uw toestel een storingscode op het display heeft deze graag doorgeven aan onze storingsdienst. Bovenstaande oorzaken vallen niet onder ons servicecontract.